A gyermekkorban elszenvedett érzelmi bántalmazás felnőttkori hatásai

  • 2021. március 29.

Felnőttként rengeteg olyan terhet cipelünk magunkkal, amely gyermekkorunkból származik. Sajnos sokak számára a gyerekkor nem jelent egyet a felhőtlen boldogsággal, és a gondtalan mindennapokkal. Mivel az érzelmi bántalmazásnak nincsenek fizikai nyomai, így nehezebb észrevenni, különösen, ha fiatal korában szenvedte el az azóta már felnőtt áldozat. Azonban a viselkedést illetően vannak jelei, amelyek együttes jelenlétéből egyértelművé válhat.

olvass tovább

A válságban is kitartanak vevőik mellett a magyar üzletek

  • 2021. március 10.

A pandémiás válsággal terhelt 2020-as évben is elismerték az ügyfélkiszolgálásban legjobban teljesítő vállalkozásokat. Az alapvetően átalakuló piacon a ClientFirst Consulting több mint 2.500 üzletet tesztelt, átfogó képet adva ezzel a magyar ügyfélkiszolgálás pillanatnyi helyzetéről. A felmérés alapján az elektronikus kiszolgálásban viszonylag nagy volt a visszaesés, de a telefonos és a személyes ügyintézés az elmúlt évek egyik legjobb eredményét hozta. A program szervezője arra is felhívta a figyelmet, hogy most, a lezárásokkal és korlátozásokkal terhelt időszakban a pontos, szakszerű és kedves ügyintézés nemcsak egy szükséges plusz, hanem egy olyan terület, ami az üzletek életét mentheti meg.

olvass tovább

Egyiptom elveszett kincsei

  • 2021. március 10.

A National Geographic Egyiptom elveszett kincsei című sorozata bejárja az észak-afrikai országot, hogy bemutassa a modern archeológia legújabb eredményeit. Ha érdekelnek a piramisok, Kleopátra, Nefertiti, Tutankhamon titkai, akkor ezt ajánljuk szombat estére!

olvass tovább

A kialvatlanság következményei

  • 2021. február 17.

Kevesebbet alszol, hogy többet tanulj, a vizsgákra készülj, dolgozz, hogy feljebb juss a munkahelyi ranglétrán? Érdemes mérlegelni, mert úgy tűnik, hogy ez a módszer csak rövidtávon vezet eredményre. Idővel az alváshiány következményei miatt fogsz egyre távolabb kerülni a céljaidtól.

olvass tovább

Új eszköz a koronavírus elleni küzdelemben

  • 2021. február 03.

Az új koronavírus (SARS-CoV-2) aktivitását több mint 91 százalékos hatékonysággal gátolta meg egy speciális technológia. A vizsgálatot Franciaországban, független laboratóriumban hajtották végre, hitelesítve, hogy a hatás tartósnak bizonyult.

olvass tovább

A 0-s vércsoportú emberek különleges tulajdonságai

  • 2021. január 12.

Az ezzel a vértípussal rendelkező emberek fontos szerepet játszottak minden társadalomban, az ókortól egészen napjainkig. A 0-s vér az őseink elsődleges típusa, akik ravasz, agresszív ragadozók voltak. Ez azonban nem véletlenül alakult így, hiszen vércsoportjuknak köszönhetően számos olyan tulajdonsággal rendelkeztek, amely segítette őket abban, hogy jobbak legyenek másoknál.

olvass tovább

Hogyan győzd le a koronavírus miatti szorongást

A Mindfulness a 21. századi elixír! Használd Te is szorongás és stressz ellen veszélyhelyzet alatt is! A szorongás egy üzenet, hogy valami nincs rendben! Bármikor, amikor érezzük, a test jelez. Olvass tovább, hogyan tudod meghallgatni a tested üzeneteit, és oldd fel a szorongást azonnal!

olvass tovább

Csak a biztonságra építve élhetnek túl a magyar vállalkozások

  • 2020. november 05.

A pandémia és a szociális távolságtartás alapjaiban változtatta meg a magyar fogyasztási szokásokat. A vevőkiszolgálásban is izgalmas időszakot élünk: most nemcsak a felkészültebb és kedvesebb személyzet, hanem a biztonságérzet megteremtése dönt a versenytársak között. Az ügyfélélmény-menedzsment hazai szakértője, a ClientFirst Consulting ezért idén bevezette a „Járvány-biztos ügyfélkiszolgálás” minősítési rendszerét, amivel a fogyasztóknak a tájékozódásban, az üzleteknek pedig a bizalom kiépítésében segítenek.

olvass tovább

Igen és igen! Február 5-e a nemzetközi Nutella nap!

  • 2020. február 05.

Ha éppen diétázol, és már nagyon szenvedsz az édesség hiányától megnyugtató lehet, hogy nem csak te, bizony mások is megőrülnek a Nutelláért. Ráadásul annyira, hogy az édes bűnbeesés imádott tárgyának saját nemzetközi ünnepnapot tartanak.

olvass tovább

Mi segít a stressz ellen? Egy pszichológus elárulta

  • 2019. október 24.

Ha a stresszt túl hosszú ideig figyelmen kívül hagyjuk, akkor bizony veszélyes lehet az egészségünkre. Röviden szólva a stressz valóban megöl. A stresszoldás legmegfelelőbb módjainak megismerése érdekében Dr. Athena Robinson PhD klinikai pszichológus tanácsainak jártunk utána.

olvass tovább